Trong bối cảnh lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng mạnh nhưng doanh thu mua sắm vẫn chưa tương xứng tiềm năng, bà Lê Hồng Thủy Tiên đã đưa ra hàng loạt đề xuất chiến lược nhằm biến Việt Nam thành điểm đến “shopping tourism” hấp dẫn của khu vực. Theo nữ doanh nhân, nếu biết khai thác đúng hướng, du lịch mua sắm không chỉ giúp giữ dòng tiền ở lại trong nước mà còn trở thành một hình thức “xuất khẩu tại chỗ” đầy giá trị.
Tại hội thảo “Khơi thông sức mua, kích cầu tiêu dùng” do Báo Thanh Niên tổ chức, Tổng giám đốc Tập đoàn Liên Thái Bình Dương nhấn mạnh nghịch lý đáng suy nghĩ của ngành du lịch Việt Nam hiện nay. Dù khách quốc tế đến Việt Nam liên tục tăng, mức chi tiêu cho mua sắm vẫn còn thấp. Trong năm 2024, khách quốc tế chi khoảng 12,19 tỷ USD tại Việt Nam, trong khi người Việt chi tiêu ở nước ngoài lên tới 12,57 tỷ USD, khiến cán cân du lịch rơi vào tình trạng “nhập siêu” gần 400 triệu USD.
Theo bà Lê Hồng Thủy Tiên, để đảo chiều thực trạng này, Việt Nam cần nhanh chóng phát triển các outlet quy mô quốc gia – mô hình đã chứng minh hiệu quả tại nhiều nền kinh tế lớn nhưng vẫn còn gần như bỏ ngỏ trong nước. Bà cho rằng outlet không đơn thuần là nơi bán hàng giảm giá, mà phải được quy hoạch như tổ hợp mua sắm, giải trí và du lịch hiện đại, nơi hàng Việt chất lượng cao có thể xuất hiện cùng các thương hiệu quốc tế trong một không gian đẳng cấp.
Nữ CEO IPPG cho biết, mô hình outlet có đặc thù lợi nhuận thấp, giảm giá quanh năm và thời gian thu hồi vốn dài nên rất cần cơ chế riêng về quỹ đất cũng như chính sách ưu đãi. Nếu vẫn áp dụng cơ chế đấu giá như bất động sản thương mại thông thường, việc phát triển outlet sẽ gặp nhiều rào cản. Bên cạnh đó, bà cũng kiến nghị nâng trần khuyến mãi 50% để tạo hành lang pháp lý phù hợp cho hoạt động outlet đúng nghĩa.
Không dừng ở hạ tầng bán lẻ, bà Thủy Tiên còn đề xuất cải tổ mạnh hệ thống hoàn thuế VAT cho khách quốc tế. Theo bà, dù Việt Nam đã triển khai chính sách hoàn thuế nhưng quy trình hiện nay chưa đủ thuận tiện để cạnh tranh với các quốc gia như Thái Lan, Nhật Bản hay Hàn Quốc. Giải pháp được đưa ra là số hóa toàn bộ hệ thống, kết nối doanh nghiệp với cơ quan thuế và hải quan thông qua hóa đơn điện tử, đồng thời nghiên cứu mô hình hoàn thuế ngay tại điểm bán đối với một số nhóm hàng phù hợp.
Một điểm đáng chú ý trong các đề xuất của bà Lê Hồng Thủy Tiên là việc nâng vị thế thương hiệu Việt trong hệ sinh thái du lịch mua sắm. Theo bà, để Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn, sản phẩm bán ra không thể chỉ là hàng hiệu quốc tế mà cần có các mặt hàng mang đậm bản sắc văn hóa Việt Nam. Du khách hiện đại không chỉ tìm kiếm sản phẩm chất lượng mà còn muốn mang về những món quà chứa đựng câu chuyện địa phương và dấu ấn văn hóa.
Trong nhiều năm qua, IPPG đã phối hợp cùng UN Women và VCCI để hỗ trợ doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ đưa sản phẩm vào hệ thống bán lẻ và cửa hàng miễn thuế. Tuy nhiên, bà cho rằng quy mô hiện tại vẫn còn khiêm tốn và cần nâng cấp thành chương trình cấp quốc gia nhằm đưa hàng trăm, thậm chí hàng ngàn thương hiệu Việt bước vào chuỗi bán lẻ du lịch toàn cầu.
Bên cạnh mô hình outlet, nữ doanh nhân còn đề xuất xây dựng các tổ hợp thương mại – văn hóa – du lịch – giải trí quy mô lớn tại những đô thị trọng điểm. Bà lấy ICONSIAM làm hình mẫu thành công khi kết hợp thương hiệu xa xỉ với không gian văn hóa bản địa, ẩm thực và làng nghề truyền thống. Theo bà, với lợi thế sở hữu 34 tỉnh thành giàu bản sắc, Việt Nam hoàn toàn có thể phát triển những công trình tương tự nhưng mang tinh thần Việt Nam rõ nét hơn.
Đặc biệt, bà Lê Hồng Thủy Tiên nhấn mạnh cần định danh “thương mại du lịch” như một hình thức xuất khẩu tại chỗ. Khi khách quốc tế trực tiếp mua hàng Việt Nam tại Việt Nam, toàn bộ giá trị gia tăng sẽ được giữ lại trong nước, giảm chi phí logistics, hạn chế trung gian và tránh rủi ro tỷ giá. Đây được xem là chiến lược quan trọng để kích cầu tiêu dùng, thúc đẩy bán lẻ và nâng tầm thương hiệu Việt trên thị trường quốc tế.
Với hàng loạt đề xuất dài hạn và mang tính chiến lược, bà Lê Hồng Thủy Tiên tiếp tục cho thấy vai trò tiên phong trong việc định hình mô hình du lịch mua sắm tại Việt Nam. Trong tầm nhìn đó, du lịch không còn chỉ là trải nghiệm khám phá mà đang dần trở thành động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế, bán lẻ và thương hiệu Việt trong kỷ nguyên cạnh tranh toàn cầu.
