Ứng dụng “Công an An Giang – gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ” được kỳ vọng tạo thêm kênh tương tác nhanh giữa người dân với lực lượng công an, nhất là trong các tình huống cần hỗ trợ khẩn cấp.
Sáng 14/9, tại phường Rạch Giá, tỉnh An Giang, Công an tỉnh An Giang tổ chức lễ công bố ứng dụng (App) “Công an An Giang – gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ”. Đây là một trong những hoạt động được triển khai trong quá trình đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ vào công tác bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn.
Tham dự sự kiện có ông Hồ Văn Mừng, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh An Giang; Thiếu tướng Cao Đăng Hưng, Phó Chánh Văn phòng Bộ Công an; Thiếu tướng Nguyễn Văn Hận, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Giám đốc Công an tỉnh, cùng đại diện các sở, ban, ngành, địa phương, doanh nghiệp viễn thông và cán bộ, chiến sĩ Công an tỉnh.
Theo Đại tá Huỳnh Thanh Lâm, Phó Giám đốc Công an tỉnh An Giang, ứng dụng được xây dựng với phương châm “Gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ”, nhằm tạo thêm một phương thức kết nối thuận tiện giữa người dân và lực lượng công an trong bối cảnh công nghệ số ngày càng trở thành một phần của đời sống.
Đáng chú ý, ứng dụng có khả năng tự xác định vị trí của người sử dụng. Tính năng này được kỳ vọng phát huy hiệu quả trong những trường hợp người dân cần sự hỗ trợ của lực lượng công an nhưng gặp khó khăn trong việc xác định hoặc cung cấp chính xác vị trí.
Bên cạnh đó, ứng dụng tích hợp số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo Công an tỉnh và lãnh đạo công an các đơn vị, địa phương. Người dân có thể sử dụng nền tảng để phản ánh thông tin, gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc liên hệ với cơ quan chức năng khi cần thiết.
Việc hình thành thêm một kênh tiếp nhận thông tin trực tuyến được kỳ vọng góp phần rút ngắn thời gian kết nối giữa người dân với lực lượng chức năng. Những thông tin liên quan đến an ninh, trật tự có thể được tiếp nhận sớm hơn, qua đó hỗ trợ công tác phòng ngừa và đấu tranh với các loại tội phạm.
Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng đánh giá cao sự chủ động của Công an tỉnh trong việc tham mưu, chuẩn bị và đưa ứng dụng vào hoạt động. Lãnh đạo tỉnh cũng ghi nhận sự phối hợp của các sở, ban, ngành, địa phương và doanh nghiệp công nghệ, viễn thông trong quá trình triển khai.
Theo Chủ tịch UBND tỉnh, việc ra mắt ứng dụng cần được xem là bước khởi đầu. Công an tỉnh cần tiếp tục hoàn thiện các tính năng của ứng dụng đường dây nóng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.
Lãnh đạo tỉnh cũng yêu cầu tăng cường tuyên truyền để người dân biết, cài đặt và sử dụng ứng dụng. Các sở, ban, ngành, địa phương được đề nghị phối hợp triển khai; lực lượng công an cấp xã chủ động tham mưu cho chính quyền cùng cấp nhằm đưa ứng dụng đến gần hơn với người dân tại cơ sở.
Cùng với việc phát triển nền tảng, công tác tổ chức và vận hành cũng được đặt ra. Chủ tịch UBND tỉnh An Giang đề nghị thành lập một tổ công tác chuyên trách khoảng 10 cán bộ thuộc Phòng Tham mưu để giúp việc cho Ban Chỉ đạo chuyển đổi số. Tổ công tác được định hướng không kiêm nhiệm công việc chuyên môn khác, nhằm theo dõi sát từng lĩnh vực và hỗ trợ kịp thời cho các sở, ban, ngành, đơn vị.
Trong bối cảnh người dân ngày càng quen với việc sử dụng các nền tảng số để tiếp cận dịch vụ công, phản ánh vấn đề phát sinh và tìm kiếm hỗ trợ, việc đưa ứng dụng Công an An Giang vào hoạt động mở thêm một phương thức tương tác trực tiếp giữa cơ quan công an và cộng đồng.
Mục tiêu cuối cùng của nền tảng không chỉ nằm ở việc tạo thêm một ứng dụng trên điện thoại, mà hướng đến việc cải thiện khả năng tiếp nhận, phản hồi thông tin và hỗ trợ người dân. Khi được vận hành hiệu quả, dữ liệu từ các phản ánh cũng có thể trở thành nguồn thông tin phục vụ công tác nắm tình hình, phòng ngừa và xử lý các vấn đề về an ninh, trật tự.
Tại lễ ra mắt, các đại biểu thực hiện nghi thức khởi động ứng dụng “Công an An Giang – gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ”, đánh dấu việc chính thức đưa nền tảng vào phục vụ người dân trên địa bàn.
Dịp này, Công an tỉnh An Giang cũng được trao Thư khen thưởng của Thủ tướng Chính phủ vì thành tích xuất sắc trong công tác phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả. Chủ tịch UBND tỉnh trao Bằng khen cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc đột xuất trong đấu tranh, khám phá chuyên án về buôn lậu, vận chuyển hàng cấm là thuốc lá điếu nhập lậu năm 2026.
