Sau thông tin California Fitness & Yoga đóng cửa 4 phòng tập tại TP.HCM và Hà Nội, ông Dane Fort – Đồng sáng lập kiêm Đồng Chủ tịch California Wellness Group – đã chính thức lên tiếng, khẳng định đây là bước đi nằm trong chiến lược tái cấu trúc hệ thống, hướng đến mô hình chăm sóc sức khỏe toàn diện thay vì chỉ tập trung vào việc mở rộng số lượng phòng tập như trước.
Trong buổi livestream trên fanpage chính thức của California Fitness & Yoga tối 17/7, ông Dane Fort đã giải đáp nhiều thắc mắc của hội viên liên quan đến việc ngừng hoạt động các cơ sở AMU (phường Tân Sơn Nhì) và GVC (phường Gò Vấp) tại TP.HCM, cùng PCH (phường Cầu Giấy) và CPT (phường Cửa Nam) tại Hà Nội.
Theo lãnh đạo California, cả bốn địa điểm đều đã hết thời hạn thuê và không còn đáp ứng điều kiện để chuyển đổi sang mô hình “California Wellness Hub” – hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe mà doanh nghiệp đang triển khai trên toàn hệ thống.
Ông Dane Fort thừa nhận việc đóng cửa những trung tâm đã hoạt động từ 10 đến 15 năm là quyết định không dễ dàng. Tuy nhiên, sau hơn 20 năm phát triển, việc mở mới, di dời hoặc chấm dứt hoạt động một số cơ sở là điều bình thường trong quá trình tái cơ cấu để sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn.
“Đây không phải là sự thu hẹp đơn thuần mà là quá trình phân bổ lại nguồn lực có chủ đích và kỷ luật nhằm phục vụ chiến lược phát triển dài hạn”, ông nhấn mạnh.
Đối với quyền lợi của hội viên, CEO California khẳng định doanh nghiệp sẽ làm việc trực tiếp với từng khách hàng để đưa ra phương án phù hợp. Do các phòng tập đóng cửa đều nằm gần những trung tâm khác trong hệ thống nên toàn bộ hội viên sẽ được chuyển sang các cơ sở lân cận để tiếp tục tập luyện mà không bị gián đoạn.
Ngoài việc duy trì quyền lợi hiện có, California còn cam kết nâng cấp trải nghiệm cho hội viên bằng cách kéo dài thời hạn gói tập, bổ sung thêm các buổi tập cùng huấn luyện viên cá nhân và tạo điều kiện tiếp cận các dịch vụ thuộc mô hình chăm sóc sức khỏe thế hệ mới.
Trong phần chia sẻ, ông Dane Fort cũng nhìn lại quá trình phát triển của California trong hai thập kỷ qua. Theo ông, doanh nghiệp từng dành phần lớn nguồn lực cho việc mở rộng số lượng câu lạc bộ với quan điểm càng nhiều cơ sở thì càng thành công và càng tạo ra nhiều lợi nhuận.
Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh quy mô lớn không đồng nghĩa với giá trị lớn hơn dành cho khách hàng. Việc liên tục mở thêm phòng tập cũng không bảo đảm hiệu quả kinh doanh nếu chất lượng dịch vụ và trải nghiệm không được nâng lên tương xứng.
“Bài học lớn nhất của chúng tôi là phải biết tập trung và có kỷ luật trong việc đầu tư. Điều quan trọng không phải là sở hữu nhiều phòng tập nhất, mà là mang lại giá trị thực sự cho khách hàng”, ông nói.
Theo CEO California, nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay cũng đã thay đổi mạnh so với 20 năm trước. Nếu trước đây khách hàng chủ yếu đến phòng tập để tập gym, yoga hay aerobic thì hiện nay họ mong muốn những giải pháp chăm sóc sức khỏe chủ động, toàn diện và được cá nhân hóa theo tình trạng sức khỏe của từng người.
Để đáp ứng xu hướng này, California đang chuyển đổi hoạt động theo bốn định hướng lớn.
Trụ cột đầu tiên là tái thiết không gian phòng tập thành các trung tâm chăm sóc sức khỏe tích hợp. Ngoài khu vực luyện tập, khách hàng còn có thể sử dụng các dịch vụ như vật lý trị liệu, phục hồi chức năng, kéo giãn cơ, chăm sóc sắc đẹp và bộ môn Hyrox. Mô hình đầu tiên đã được triển khai tại California One Life ở Tây Ninh.
Tiếp theo, doanh nghiệp mở rộng hệ sinh thái bằng cách hợp tác với các đối tác chuyên môn thay vì tự phát triển toàn bộ dịch vụ. Theo California, cách làm này giúp bảo đảm chất lượng chuyên môn trong các lĩnh vực trị liệu, phục hồi chức năng và chăm sóc sức khỏe.
Định hướng thứ ba là thay đổi cách bán dịch vụ. Thay vì áp dụng mô hình “một gói cho tất cả”, California sẽ triển khai cơ chế giá minh bạch theo hình thức lựa chọn từng dịch vụ. Hội viên chỉ cần mua gói tập cơ bản, sau đó có thể bổ sung yoga, vật lý trị liệu, xét nghiệm sức khỏe hay các liệu trình phục hồi tùy theo nhu cầu cá nhân.
Cuối cùng, doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu để xây dựng chương trình tập luyện và chăm sóc sức khỏe riêng cho từng khách hàng, hướng đến trải nghiệm cá nhân hóa thay vì sử dụng một mô hình chung cho tất cả.
Đáng chú ý, trong khi đóng cửa một số cơ sở, Công ty TNHH Trung tâm Thể dục Thể hình & Yoga California lại tăng mạnh vốn điều lệ. Theo Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, tháng 4/2025 doanh nghiệp đã nâng vốn điều lệ từ 19,6 tỷ đồng lên gần 538 tỷ đồng, tăng gần 27 lần. Công ty hiện do Ever Smart Assets Limited, pháp nhân đăng ký tại British Virgin Islands, sở hữu 100% vốn.
Dù vậy, hoạt động kinh doanh của California vẫn chịu nhiều áp lực sau đại dịch Covid-19. Theo dữ liệu của Vietdata, doanh thu năm 2021 còn khoảng 931 tỷ đồng và doanh nghiệp ghi nhận khoản lỗ hàng trăm tỷ đồng. Gần đây, Bảo hiểm Xã hội TP.HCM cũng công bố California Fitness & Yoga đang nợ hơn 6,5 tỷ đồng tiền bảo hiểm xã hội đối với khoảng 550 lao động.
Trong bối cảnh thị trường thể dục và chăm sóc sức khỏe ngày càng cạnh tranh, việc California chủ động đóng cửa những cơ sở không còn phù hợp được xem là bước đi nhằm tái cấu trúc hệ thống, tập trung nguồn lực cho mô hình chăm sóc sức khỏe toàn diện và cá nhân hóa, thay vì tiếp tục chạy theo mục tiêu mở rộng quy mô như trước.
