Khi chi phí tiếp thị và thu hút khách hàng ngày càng gia tăng, doanh thu hay tổng giá trị giao dịch không còn là thước đo duy nhất của tăng trưởng. ACCESSTRADE Summit 2026 đặt ra yêu cầu doanh nghiệp phải khai thác dữ liệu, nâng cao tỷ lệ khách hàng quay lại và kiểm soát hiệu quả lợi nhuận.
Ngày 15/10, tại TP.HCM, ACCESSTRADE tổ chức sự kiện ACCESSTRADE Summit 2026 với chủ đề “GROWTH MAX Season 1: The Profitable Growth Era”, quy tụ đại diện các lĩnh vực ngân hàng, tài chính tiêu dùng, thương mại điện tử, dược phẩm và các đơn vị nghiên cứu dữ liệu thị trường.
Sự kiện tập trung thảo luận về một vấn đề đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm: làm thế nào để tăng trưởng không chỉ thể hiện qua doanh thu, tổng giá trị giao dịch (GMV) hay số lượng người dùng, mà còn chuyển hóa thành lợi nhuận thực chất và giá trị kinh doanh dài hạn.
Trong nhiều năm, doanh nghiệp thường sử dụng doanh thu, GMV và lượng người dùng để đánh giá tốc độ phát triển. Tuy nhiên, khi chi phí marketing, thu hút khách hàng và vận hành gia tăng, quy mô tăng trưởng lớn hơn chưa chắc đồng nghĩa với hiệu quả kinh doanh được cải thiện. Nếu doanh nghiệp liên tục chi tiền để tìm kiếm người dùng mới nhưng không giữ chân được khách hàng hoặc không cải thiện biên lợi nhuận, kết quả tăng trưởng có thể thiếu tính bền vững.
Theo ông Đỗ Hữu Hưng, CEO ACCESSTRADE Vietnam, doanh nghiệp cần nhìn xa hơn các chỉ số tăng trưởng quen thuộc để đánh giá giá trị thực sự được tạo ra từ mỗi khoản chi.
“Growth Max không phải là chạy nhanh hơn, mà là biết mỗi đồng chi ra đang tạo ra giá trị gì, từ dữ liệu, từ khách hàng quay lại, cho đến phần lợi nhuận còn lại sau cùng”, ông Hưng chia sẻ.
Cách tiếp cận này đặt trọng tâm vào khả năng tối đa hóa tăng trưởng song song với kiểm soát chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Thay vì chỉ tập trung mở rộng quy mô, doanh nghiệp cần đánh giá toàn diện giá trị khách hàng, hiệu quả vận hành và khả năng chuyển đổi doanh thu thành lợi nhuận.
Một trong những nội dung đáng chú ý tại sự kiện là vai trò của dữ liệu trong việc nhận diện động lực tăng trưởng mới. Bà Huỳnh Uyển Nhi, CEO Kalodata Vietnam, phân tích triển vọng thị trường năm 2027 và các yếu tố có thể tạo ra cơ hội phát triển cho doanh nghiệp. Trong khi đó, bà Hương Đỗ (Jasmine), Head of Market Research của Metric, chia sẻ dữ liệu thương mại điện tử năm 2026, tập trung vào GMV, ngành hàng, Mall và Social Commerce.
Những góc nhìn này giúp doanh nghiệp đánh giá sự dịch chuyển của thị trường, xác định khu vực còn dư địa tăng trưởng và xem xét lại hiệu quả của các kênh kinh doanh. Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh, việc gia tăng giá trị giao dịch cần đi cùng khả năng chuyển đổi người mua thành khách hàng thường xuyên, cải thiện biên lợi nhuận và tối ưu chi phí tiếp cận.
Bên cạnh dữ liệu thị trường, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động kinh doanh cũng được đưa ra thảo luận. Tại phiên coaching chiến lược kéo dài 90 phút với chủ đề “The New Growth Max”, ông Đỗ Hữu Hưng dẫn dắt các lãnh đạo doanh nghiệp xem xét lại chiến lược tăng trưởng gắn với lợi nhuận. Tiếp đó, ông Bùi Huy Dũng, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh ACCESSTRADE Vietnam, chia sẻ về việc chuyển hóa dữ liệu sản phẩm thành quyết định kinh doanh thông qua AI.
Việc ứng dụng dữ liệu và AI được đặt trong yêu cầu giải quyết các bài toán thực tế, từ nhận diện nhu cầu khách hàng, lựa chọn phương án tiếp thị đến nâng cao hiệu quả phân bổ nguồn lực. Giá trị của công nghệ không chỉ nằm ở khả năng xử lý thông tin nhanh hơn, mà còn ở việc hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định phù hợp và đo lường được kết quả.
Hai phiên thảo luận bàn tròn cấp lãnh đạo (C-Level Roundtable) tiếp tục mở rộng vấn đề sang lĩnh vực tài chính số và thương mại điện tử.
Với chủ đề “BEYOND USER”, phiên thảo luận về giá trị người dùng trong tài chính số có sự tham gia của đại diện ACCESSTRADE Vietnam, MSB, VPBank, TPBank, FE Credit và TikPlus Vietnam. Các ý kiến tập trung vào bài toán chuyển đổi người dùng mới thành khách hàng có giao dịch thường xuyên, duy trì tương tác và gia tăng giá trị trong suốt vòng đời khách hàng.
Thực tế, việc mở tài khoản hoặc đăng ký một dịch vụ tài chính mới chỉ là điểm khởi đầu. Để xây dựng mối quan hệ dài hạn, doanh nghiệp cần hiểu hành vi người dùng, nhận diện nhu cầu theo từng giai đoạn và phát triển các chương trình chăm sóc phù hợp. Việc kết hợp với hệ sinh thái đối tác, cung cấp tiện ích và ưu đãi đúng thời điểm có thể góp phần thúc đẩy giao dịch, tăng mức độ gắn kết và hạn chế tình trạng khách hàng rời bỏ dịch vụ.
Trong khi đó, phiên “BEYOND GMV” tập trung vào mối liên hệ giữa tăng trưởng thương mại, tỷ lệ khách hàng mua lại và biên lợi nhuận. Đại diện ACCESSTRADE Vietnam, TikTok Vietnam, Traphaco, Trường Nhân Pharma thuộc Trường Sinh Group và Kompa Technology cùng trao đổi về cách đánh giá hiệu quả tăng trưởng vượt ra ngoài tổng giá trị giao dịch.
Đối với doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử, GMV cao không đồng nghĩa toàn bộ giá trị giao dịch được chuyển thành doanh thu hoặc lợi nhuận tương ứng. Hiệu quả còn phụ thuộc vào chi phí thu hút khách hàng, chính sách khuyến mại, khả năng giữ chân người mua và tỷ lệ khách hàng quay lại. Vì vậy, doanh nghiệp cần xem xét đồng thời các chỉ số để xác định đâu là tăng trưởng có chất lượng.
Sự kiện khép lại bằng hoạt động kết nối riêng và ghép nối kinh doanh (Private Networking & Business Matching), tạo cơ hội để các lãnh đạo, đối tác và chuyên gia trao đổi về khả năng hợp tác.
Thông qua ACCESSTRADE Summit 2026, doanh nghiệp được đặt trước yêu cầu điều chỉnh tư duy quản trị tăng trưởng: không chỉ tìm cách mở rộng quy mô nhanh hơn, mà phải xác định rõ giá trị tạo ra từ dữ liệu, công nghệ, khách hàng và hệ sinh thái đối tác. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng lớn, khả năng giữ chân khách hàng và bảo vệ lợi nhuận có thể trở thành yếu tố quan trọng quyết định chất lượng tăng trưởng trong dài hạn.
ACCESSTRADE ra đời tại Việt Nam năm 2015, là nền tảng Affiliate Marketing và tăng trưởng doanh thu thuộc hệ sinh thái hợp tác giữa Interspace Nhật Bản và Tập đoàn MOG Vietnam. Hiện nền tảng hoạt động tại sáu quốc gia gồm Nhật Bản, Việt Nam, Singapore, Thái Lan, Indonesia và Malaysia.
Đức Tân
